リフォームトラブル時の基本知識

  • 訪問販売によるリフォーム契約は解除できます。
  • 訪問販売による自宅での契約は、８日間以内なら、解除できます。
  • 強引な契約は消費者法によって取り消すことができます。
  • 長時間におよぶ居座り等強引な勧誘などの場合には、消費者契約法によって取り消すことが可能です。

※ リフォーム工事に着手すると、解除の手続きが複雑になります。万が一契約してもクーリング・オフ期間中は工事に着手させないようにしましょう。

リフォームトラブルについて

消費生活センターの調べによると、リフォームを行った方の内、約８割のお客様はそのリフォームになんらかの不満を持っているという調査結果があります。

これは、逆を言えばリフォームを行ったお客様の２割しか満足できていないということを表しており、それを物語るように、国民生活センターの相談の上位には住宅関連が並びます。